No artigo a seguir de Tom Coelho, procura-se mostrar que durante uma crise os gestores muitas vezes não tem sabedoria para saber reerguer a empresa ou sobreviver em meio a um turbilhão de problemas. Uma vez ouvi algo que dizia mais ou menos assim, que o verdadeiro e bom Administrador é aquele que consegue levantar e manter viva uma empresa ou instituição que parece quase engolida pelo processo de entropia, ou que vive uma crise, o que é muito verdade como diz o texto abaixo.
"A Crise e o Cafezinho
É sempre assim. Quando uma crise qualquer ecoa em uma empresa, quem paga o pato é o cafezinho! Explico-me.
...Todavia, há ainda quem inicie um plano de estabilização pela extinção do café servido na copa, seguido da suspensão de treinamentos e programas de qualidade de vida, meio ambiente e sustentabilidade, propaganda e promoção, e até pesquisa e desenvolvimento. Claro que no final da linha está projetada uma indefectível onda de demissões, varrendo a empresa e assombrando os trabalhadores.
Em tempos de crise propalada como a que ora experimentamos, quando a panacéia toma conta não apenas dos mercados financeiros, mas também da cabeça dos gestores de empresas, cegando-lhes diante da realidade dos fatos e ceifando-lhes a racionalidade, há que ter ponderação, bom senso, prudência e visão de futuro.
...O que falta aos gestores – públicos e privados – é primeiro questionar onde, de fato, a crise está aportando. Depois, identificar as oportunidades ocultas. E, finalmente, diante da necessidade de ajustes, procurar cortar as gorduras – e não a carne."
Caso queiram ler o artigo de Tom Coelho na íntegra, acessem: http://www.administradores.com.br/artigos/a_crise_e_o_cafezinho/25926/
Bom fim de semana.
Post by Renata Oliveira
sábado, 25 de outubro de 2008
quarta-feira, 22 de outubro de 2008
Estreandooo =)
Boa noite, estamos estreando nosso Blog com um artigo que mostra um pouco o quanto precisamos ser verdadeiros artistas na Arte que escolhemos para nossas vidas que é a de Administrar. Nossa Equipe é formada por: Camila Karine, Daniel Belchior, Paulo Rebelo, Renata Aline e Renata Dias.
A cada postagem procuraremos inovar e mostrar sempre fatos de nosso cotidiano relacionados a Administração. Esperamos que gostem do texto a seguir.
"Adoro Comprar, Destesto que me Vendam!
Comprar bem é quase um esporte. Dá prazer, queima calorias e exige dedicação. Nada mais gostoso do que realizar aquele sonho, adquirir algo que será útil a sua vida, sua empresa ou algo simples, mas que deixa aquela sensação gostosa na gente. A atividade de compra e venda move o mundo, gera riquezas, é a condição maior de sobrevivência de qualquer pessoa. Estamos comprando e vendendo alguma coisa o tempo todo ou participando da produção do que vai ser vendido. O estranho é que apesar do comércio ser tão antigo a imagem que o cliente tem do vendedor ainda não é das melhores. E quando pode ele não deixa escapar a chance de fugir do vendedor e ficar à vontade para sozinho decidir o que comprar. Aquela velha imagem do vendedor de pastinha na mão, insistente e chato ainda parece imperar na mente das pessoas. Vamos mudar isso agindo da seguinte forma:
Tenha interesse genuíno em ajudar. O importante é ser a solução para o cliente. Mas para ser a solução efetiva é preciso saber diagnosticar o problema. Pergunte, observe, perceba o que ele realmente quer ou precisa. No livro A Magia do Império Disney – editora SENAC; a autora Ginha Nader conta que uma das perguntas mais comuns no parque é querer saber a que horas vai ser a parada das três horas da tarde. É claro que os funcionários já estão treinados e sabem que na verdade por trás da pergunta os visitantes querem saber por onde a parada vai passar ou qual um bom lugar para assistir.
O cliente na verdade não gosta de ser incomodado. Muitos vendedores na ânsia de vender e até mesmo de ajudar na verdade atrapalham. Querem vender pelos motivos deles e insistem por que insistem que o cliente compre na hora. O cliente quer paz e tranqüilidade para comprar. Ele quer ter o máximo de certeza que está comprando o certo e do jeito certo. Precisa de tempo para decidir e, por vezes, até mesmo a aprovação de outras pessoas como marido, esposa, filhos, entre outros. Não exerça uma pressão desnecessária em cima do cliente porque ele não vai pensar duas vezes na hora de te dispensar..."
Caso lhe interesse e você desejar ler a continuação do artigo do escritor Paulo Araújo, acesse: http://www.administradores.com.br/artigos/adoro_comprar_detesto_que_me_vendam/25836/
Post by Camila Karine
A cada postagem procuraremos inovar e mostrar sempre fatos de nosso cotidiano relacionados a Administração. Esperamos que gostem do texto a seguir.
"Adoro Comprar, Destesto que me Vendam!
Comprar bem é quase um esporte. Dá prazer, queima calorias e exige dedicação. Nada mais gostoso do que realizar aquele sonho, adquirir algo que será útil a sua vida, sua empresa ou algo simples, mas que deixa aquela sensação gostosa na gente. A atividade de compra e venda move o mundo, gera riquezas, é a condição maior de sobrevivência de qualquer pessoa. Estamos comprando e vendendo alguma coisa o tempo todo ou participando da produção do que vai ser vendido. O estranho é que apesar do comércio ser tão antigo a imagem que o cliente tem do vendedor ainda não é das melhores. E quando pode ele não deixa escapar a chance de fugir do vendedor e ficar à vontade para sozinho decidir o que comprar. Aquela velha imagem do vendedor de pastinha na mão, insistente e chato ainda parece imperar na mente das pessoas. Vamos mudar isso agindo da seguinte forma:
Tenha interesse genuíno em ajudar. O importante é ser a solução para o cliente. Mas para ser a solução efetiva é preciso saber diagnosticar o problema. Pergunte, observe, perceba o que ele realmente quer ou precisa. No livro A Magia do Império Disney – editora SENAC; a autora Ginha Nader conta que uma das perguntas mais comuns no parque é querer saber a que horas vai ser a parada das três horas da tarde. É claro que os funcionários já estão treinados e sabem que na verdade por trás da pergunta os visitantes querem saber por onde a parada vai passar ou qual um bom lugar para assistir.
O cliente na verdade não gosta de ser incomodado. Muitos vendedores na ânsia de vender e até mesmo de ajudar na verdade atrapalham. Querem vender pelos motivos deles e insistem por que insistem que o cliente compre na hora. O cliente quer paz e tranqüilidade para comprar. Ele quer ter o máximo de certeza que está comprando o certo e do jeito certo. Precisa de tempo para decidir e, por vezes, até mesmo a aprovação de outras pessoas como marido, esposa, filhos, entre outros. Não exerça uma pressão desnecessária em cima do cliente porque ele não vai pensar duas vezes na hora de te dispensar..."
Caso lhe interesse e você desejar ler a continuação do artigo do escritor Paulo Araújo, acesse: http://www.administradores.com.br/artigos/adoro_comprar_detesto_que_me_vendam/25836/
Post by Camila Karine
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